为了更好地树立公司及个人的良好形象,提升物业服务的服务礼仪和人际交往技巧。5月18日下午,韵阳公司物业服务部开展物业服务文明用语礼仪知识培训,物业服务部全体人员参加培训学习。
覃善甫经理结合韵阳公司工作实际,从物业服务的意识和心态、仪容仪表、服务礼貌用语、停车收费文明用语等给大家详细讲解服务礼仪知识,并开展现场教学,参训员工学习热情高涨,气氛热烈,大家掌握了许多实用性极强的服务礼仪知识。
通过这次培训,员工们都深刻认识到了礼议是人际交往的前提条件,学到了服务礼议的基本规范和知识。并表示在今后的工作中,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,展示良好的个人修养,为公司今后树立服务品牌打下基础。